Lekkage

Twee dagen geleden, op die dag die wil ik naar het Wijksteunpunt Wonen te stappen, ik zag gebiedscoördinator van Alliantie, zij heeft zelf gebeld voor een afspraak voor lekkage en tot nu toe niemand heeft gebeld en niemand heeft met mij afspraak gemaakt. waarom moeten medewerkers en ondernemers van Alliantie naar mensen luisteren als ze luisteren naar hun eigen gebiedscoördinator niet.  

De derde keer lekkage

Al twee maand geleden heb ik gemeld dat er voor de derde keer lekkage in mijn slaapkamer is. De Alliantie doet hier niks mee terwijl zij professionals zouden moeten zijn. Een lekkage kan een negatief effect hebben op de gezondheid van een mens. De muur in mijn kamer moet opnieuw overgeschilderd worden door De Alliantie. Er rest mij nu geen andere mogelijkheid dan naar het Wijksteunpunt Wonen te stappen zodat we actie kunnen ondernemen tegen De Alliantie voor de huurcommissie.

 

Verstopping

Vandaag had ik een verstopping in mijn gootsteen (in de keuken), ik heb met een ontstopper van alles geprobeerd maar het hielp niet. Daarnaast heb ik ook twee flesjes vloeibare ontstopper gekocht, maar dit werkte ook niet, dus heb ik naar het Spoedreparaties nummer van De Alliantie (088 - 00 232 00) gebeld.

Ten eerste moest ik voor het melden van mijn spoedgeval tien minuten wachten voordat ik een dame aan de lijn kreeg. De dame gaf aan dat het kantoor dicht is en dat een ontstopte gootsteen geen spoedgeval is en dat ik daarom de volgende dag terug zou moeten bellen.

Dit betekent dat alles wat ik normaal in de keuken bij de gootsteen doe, dat ik dat nu in de badkamer moest doen.

Ik snap niet hoe een bedrijf zo onmenselijk kan zijn. De Alliantie deed soms iets voor goede doelen en andere activiteiten, maar dat is allemaal PR; imagebuilding opgezet door snelle communicatiemensen. Voor hun eigen huurders doet De Alliantie helemaal niks.

Natuurlijk heb ik niet bij De Alliantie een huis gehuurd om als achterlijke behandeld te worden. Ze vinden alle huurders achterlijk en daarbij worden de huurders niet serieus genomen. Er is weinig empathisch vermogen aanwezig bij De Alliantie; ook de werknemers kunnen zich vaak niet inleven in de leefsituatie van hun huurders. Ik moet in mijn woning kunnen leven, dus heb ik een bedrijf gebeld om de gootsteen te repareren zodat ik de keuken weer normaal zou kunnen gebruiken. Ze hebben het opgelost, maar ik moest helaas 135 euro betalen. Ik wil normaal als mens kunnen leven; het is jammer dat De Alliantie mij zelf laat betalen voor dit soort basale levensbehoeften.

Nog een keer

Vandaag na ongeveer andere half maand heb ik nog een keer naar 0880023200 KCC(Klachten call center) van Alliantie gebeld. Blijkt dat mijn klachten van 17 januari word niet geregistreerd en ze hebben ook vergeten dat naar aanleiding van gesprek met schildersbedrijf, willen naar met mij bellen en afspraak maken over behandeling mijn slaap kamer muur van buiten kant. 

Vochtvlekken schilderen 2

Vandaag komen ze mannen van het schilder bedrijf.  Ze waren met mij eens dat repareren en schilderen van binnen zou tijdelijk helpen want probleem is buiten (zie foto’s van vorige berichten) maar ze hebben opdracht hebben gehad om van binnen repareren en schilderen, ze hebben eerste alle lossen stukken weg gehaald dan alle vlekken spuiten met waterproeve spuit bus en daarna hebben ze met cement geëgaliseerd. Ze hebben ook zelf aan Alliantie gemeld dat probleem van buiten is en zou Alliantie een afspraak maken met mij om komen te kijken.   

Vochtvlekken schilderen 1

Vandaag zou schilder bedrijf hier komen om muur te schilderen maar wegens probleem met hun auto kinnen ze niet dus we maken andere afspraak op woensdag 5 februari.

Vochtvlekken schilderen

Vandaag na anderhalf maand later die ik Pion op mij vloer gehad, heb ik telefoon gehad van een bedrijf die zou komen en muur schilderen.

Ik heb ook verteld dat schilderen van het muur zou niet oplossing te zijn, maar het bedrijf na uitleg met PION besloten dat toch schilderen.

Ze zou vrijdag 1 februari komen.